职位名称: |
招聘银行客服 |
应聘此岗位 |
工作地点: |
廊坊市安次区安次医院对面 |
工资待遇: |
3000-5000 |
发布日期: |
2017/10/19 |
需求人数: |
20 人 |
有效日期: |
30 |
具体要求: |
客户联络中心呼入、呼出客服任职要求:
1、品貌端正,形象气质佳;
2、普通话标准、声音甜美,具备良好的应变能力,沟通能力和亲和力;
3、责任心强、做事有条理、工作效率高具有团队合作精神;
4、熟悉办公软件操作,听打速度50字/分以上;
5、热爱金融行业,对银行业务有相关了解,并具备一定的金融基础知识,以及持续学习金融知识的能力;
6、20岁以上,大专以上学历(专业不限)
7、工作积极主动、勤奋好学、行为自律、有良好的沟通能力和工作心态,具有较强的团队合作精神;
岗位职责:
呼入客服专员:
1、负责受理银行客户咨询、投诉及建议等呼入业务;
2、受理账户查询,客户资料调整、挂失、网上银行咨询,以及其他业务咨询;
呼出客服专员:
品售后回访 |
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